Envois et livraisons

Zones de Livraison

Nous livrons dans toute l’Union Européenne ainsi qu’à l’international. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant les modes de livraison, les frais et les délais. Pour toute question complémentaire, contactez-nous à info@aqwarana.eu.

Partenaires Logistiques

• En Europe : nous travaillons avec DHL Parcel pour une livraison sécurisée et économique.

• Hors Europe : nous utilisons FedEx Express pour des livraisons internationales rapides et fiables.

Délais de Livraison

• DHL Parcel (livraisons dans l’UE) :
  Délai de livraison estimé de 2 à 6 jours ouvrables après expédition. Livraisons également le samedi.

• FedEx Economy (livraisons internationales) :
  Délai de livraison estimé de 2 à 4 jours ouvrables après expédition. Pas de livraisons le samedi.

Frais de Livraison

• En Europe : la livraison est gratuite.

• Hors Europe : les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

Traitement et Expédition des Commandes

Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant la réception du paiement.
Si un produit est exceptionnellement en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement. Vous aurez la possibilité d’annuler la commande et d’obtenir un remboursement complet.

Suivi des Expéditions

Une confirmation d’expédition vous sera envoyée par email dès que votre colis aura été remis au transporteur, avec un lien de suivi.

Livraison Express

Sur demande, nous proposons une livraison express, avec un supplément. Merci de nous contacter avant de passer commande si vous souhaitez bénéficier de ce service.