Envio e entrega

Áreas de Entrega

Fazemos entregas em toda a União Europeia e também a nível internacional. Consulte abaixo as informações sobre métodos de envio, custos e prazos de entrega. Para mais informações, entre em contacto connosco através do e-mail info@aqwarana.eu.

Parceiros de Envio

Dentro da Europa: trabalhamos com a DHL Parcel para envios seguros e económicos.
Fora da Europa: utilizamos FedEx Express para entregas internacionais rápidas e fiáveis.

Prazos de Entrega

DHL Parcel (entregas na UE):
Prazo estimado de entrega: 2 a 6 dias úteis após o envio. Entregas também aos sábados.
FedEx Economy (entregas internacionais):
Prazo estimado de entrega: 2 a 4 dias úteis após o envio. Não há entregas aos sábados.

Custos de Envio

Dentro da Europa: o envio é gratuito.
Fora da Europa: os custos de envio serão calculados no checkout com base no destino e no peso.

Processamento e Envio dos Pedidos

Os pedidos são normalmente enviados no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento.
Caso um produto esteja fora de stock, entraremos em contacto. Terá o direito de cancelar o pedido e receber o reembolso total.

Rastreamento da Encomenda

Assim que o seu pedido for despachado, receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento para acompanhar a entrega.

Entrega Expresso

Disponibilizamos entrega expresso sob pedido, com custo adicional. Contacte-nos antes de efetuar o pedido se desejar este serviço.

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